பயன்திறன்(usability) -3.

இன்னும் இந்திய அரசாங்கத்தின் இணையதளங்கள், மாநில அரசுகளின் இணையதளங்கள் கல்வெட்டு காலத்தில் தான் இருக்கின்றது. அவர்களுக்கு பயன்திறன் குறித்தோ பயனாளிகள் குறித்தோ கவலை இல்லை. ஏனென்றால் பொதுமக்கள் அவர்களை திட்டிக்கொண்டேவாவது அந்த தளங்களுக்கு சென்று தங்களுக்கு தேவையான தகவல் பெற்றுக்கொண்டுதான் ஆக வேண்டும். வேறு வழி என்றால் அவர்கள் அலுவலகத்திற்கு சென்று வரிசையில் நிற்க வேண்டும். அந்த கொடுமைக்கு இது தேவலை என்பதால் பல்லை கடித்துக் கொண்டு இந்த அரசு இணைய தளங்களின் ஆதிகால டிசைன்களை பொறுத்துக் கொண்டுதான் ஆகவேண்டும். ஆனாலும் இந்தியா இந்த விசயத்தில் ஆக மோசம். மேற்குலக நாடுகளின் ஏன் ஆப்பிரிக்க நாடுகளின் அரசு இணைய தளங்கள் கூட நன்றாக வடிவமைத்து இருக்கிறார்கள். அலட்சியம் என்பது இங்கு தேசிய குணம் என்பதால் இத்தனை அவலட்சணம். 

அமெரிக்காவில் அரசு இணையதளங்கள் இப்படிதான் இருக்க வேண்டும் என்று பெரிய வரைமுறையே இருக்கிறது. ADA - Americans with Disability Act என்பது அதில் குறிப்பிடத்தக்க விதிமுறை. அதாவது பார்வை, கேட்பு திறன் குறை இருப்பவர்களும் பயன்படுத்தும் வண்ணம் அந்த தளங்கள் இருக்க வேண்டும். இல்லையென்றால் ப்ராஜெக்ட் கேன்சல் தான். இதற்காகவே ஒரு கம்பெனி என்னை வேலைக்கு தேர்ந்தெடுத்தார்கள.

இந்திய அரசு என்றில்லை, அவை சார்ந்த நிறுவனங்களின் நிலையம் இது தான். இந்தியாவின் பெருமிதம் என்று சொல்லப்படும் ISRO என்ற விண்வெளி ஆராய்ச்சி கழகத்தின் தளம் உள்ளிட்ட தளங்களும் இப்படி தான் இருக்கிறது. 98 சதவித அரசு பல்கலைகழகங்களின் நிலையம் இதுவே. ஆனால் அமெரிக்காவில் உள்ள பல்கலைகழகங்கள் மொபைல் அப்ளிகேசன் முதற்கொண்டு எல்லா வகை இணைய வடிவங்களிலும் சிறப்பாக வடிவமைத்திருக்கிறார்கள். அதையும் இங்கே பெங்களூரில் தான் செய்கிறோம்.


பயன்திறன் இல்லாத இந்த அரசு மற்றும் அரசு சார்ந்த நிறுவனங்களின் இணையத்தளத்தினால் பல கோடி ரூபாய் வருடம் தோறும் இழப்பு ஏற்படுகிறது. அதிகப்படியான செலவீனங்கள் கூடுகிறது. எல்லாம் மறைமுக வருவாய் என்பதால் அரசுக்கு அக்கறை இல்லை. கொஞ்சம் புத்திசாலித் தனமாக செயல்பட்டால் கூடுதல் வருவாய் கூட பெற முடியும். செய்ய வேண்டுமே !

என்ன எல்லாம் செய்ய முடியும் என்பதை அடுத்த பகுதியில் காண்போம்